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时间:2014-03-07 08:35来源:www.hanjiabeauty.com 作者:湖南物业网 点击:
拖欠物业管理费的现象在目前物业管理小区中并不鲜见,除极少数fun88手机登陆恶意欠费外,绝大多数都事出有因。但是无论什么原因,采取拖欠fun88手机登陆的极端方式表达不满都是不可取的,既得不到法律的支持,也无助于问题的解决。 解决物业欠费纠纷需要fun88手机登陆与物业公司双方的

 拖欠物业管理费的现象在目前物业管理小区中并不鲜见,除极少数fun88手机登陆恶意欠费外,绝大多数都“事出有因”。但是无论什么原因,采取拖欠fun88手机登陆的极端方式表达不满都是不可取的,既得不到法律的支持,也无助于问题的解决。
    解决物业欠费纠纷需要fun88手机登陆与物业公司双方的相互理解。作为fun88手机登陆一方,一是要理解和懂得享受服务就应该支付相应费用。 二是通过学习相关法律、法规,正确认识物业管理的内容和范围,正确理解和认识fun88手机登陆在享受物业服务权利的同时,也必须履行物业服务合同所明文规定的fun88手机登陆必须履行按时、如期缴纳fun88手机登陆的义务。与此同时,物业公司也要不断改进自身工作,增强服务意识,努力提高物业服务品质,严格履行物业服务合同内容,力所能及地为fun88手机登陆提供便利和增值服务,争取得到fun88手机登陆的理解和支持。
笔者根据自身的工作经验,粗浅地分析和概括了一下物业小区fun88手机登陆fun88手机登陆fun88手机登陆大致有如下fun88手机登陆情况:
1、
因工程遗留问题,如房屋内外墙开裂或有裂纹,屋顶、天花或者外墙渗漏水,  门窗变形,玻璃起雾等等fun88手机登陆fun88手机登陆;
    2、因家中财物被盗,车辆如电动车、自行车、私家小轿车被盗或被损毁等等原因fun88手机登陆fun88手机登陆;
    3、因为没入住,以房屋空置为由fun88手机登陆fun88手机登陆;
    4、按时下物业服务企业的通俗说法“老赖”fun88手机登陆,无任何正当理由fun88手机登陆fun88手机登陆;
    5、以物业企业工作人员服务态不好、服务意识不到位fun88手机登陆。
处理fun88手机登陆的具体fun88手机登陆谈判技巧和催收办法:
一、
因工程问题fun88手机登陆的fun88手机登陆方法和fun88手机登陆: 从法律、法规和相关管理规定的角度出发,物业工作人员要耐心解释,晓之以理,动之以情。用《物业管理条例》和《物业服务合同》等与fun88手机登陆沟通、解释,一是虽然如今许多物业服务企业和开发商隶属同一个集团公司,但从法律角度上属于不同的独立法人单位。二是物业服务企业与fun88手机登陆之是物业服务合同关系;而开发商与fun88手机登陆之间是商品房买卖合同关系。房屋质量等问题属于fun88手机登陆与开发商之间的商品房买卖合同的范畴。因此fun88手机登陆不能以房屋质量问题fun88手机登陆fun88手机登陆。在现实的物业管理服务中,许多fun88手机登陆混淆了物业管理服务质量与房屋工程质量问题的本质区别,把本不属于物业服务范畴的工程质量问题误认为是物业服务质量问题。三是特别要让fun88手机登陆明白工程遗留问题不是物业公司造成的,物业公司收取的fun88手机登陆中并不包含工程遗留维修费用。四是让fun88手机登陆明白他已享受了物业服务的权利---物业服务,就必须履行其义务---按时足额缴纳物业服务费。五是积极协调和督促开发商及时高效地对遗留工程问题进行修复。物业公司通过如上沟通和努力,如果fun88手机登陆还是fun88手机登陆fun88手机登陆,物业公司首行可以进行电话催缴,之后发催费函,直至根据拖欠情况如欠费时间长短和欠费金额大小酌情是否向法院起诉进行催缴。
    二、 fun88手机登陆因家中财物被盗或车辆被盗、损毁而fun88手机登陆的fun88手机登陆之fun88手机登陆方法和fun88手机登陆: fun88手机登陆家因财物被盗或车辆摧毁而fun88手机登陆fun88手机登陆区分俩种fun88手机登陆
1、fun88手机登陆与物业服务企业在物业服务合同中没有财产保险、保管专项约定的。
首先要明确的是物业服务企业所提供的安全防范工作是有服务范围的,即负责对物业区域规划红线以内,fun88手机登陆户门以外的公共区域秩序维护和公共设施的看管及消防管理工作。一般而言,物业服务合同之安全防范围和内容主要是针对公共区域提供的服务,而fun88手机登陆家在私有部分的财产保管则不在安保范围之列。当前许多物业服务企业与fun88手机登陆签订《物业服务合同》或《前期物业服务协议》时,大多不涉及fun88手机登陆的私人财产保险和私人车辆保管内容,所以,一旦fun88手机登陆家发生失窃事件,通过核查现场情况,物业服务企业确实严格按照《物业服务合同》约定条款执行,门岗严格进出人员的盘查和登记,巡逻人员严格按照规定的时间进行巡更,且在物业公共区域内也已经履行了职责,服务企业就不承担责任。在此需要特别说明的是保安义务只能对社会治安起到一定的协助作用,是通过合同的约定产生的,不可能防止任何不法行为的发生。fun88手机登陆不能因为缴纳fun88手机登陆,财产被盗就要求物业公司赔偿。同样也不能因为财产被盗就拒绝缴纳fun88手机登陆。物业公司的保安义务也有一个合理的范围。同一道理,目前还没有因为盗窃案件的发生,而要求公安机关赔偿的现象发生。简单举个例子:是不是世界上只要存在警察,就不会有犯罪行为发生?反之,由于未按合同约定提供服务,出现管理混乱现象,最终导致fun88手机登陆家中失窃事件的出现,fun88手机登陆fun88手机登陆也就事出有因了,物业企业就应承担相关责任;
     2、 如果fun88手机登陆与物业服务企业在物业服务合同中另有专项约定,签订了私人财产和车辆的保险和保管合同,并依合同缴纳了相关保险、保管费用的, 物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致fun88手机登陆人身,财产安全受到损害的,应当承担相应的法律责任。fun88手机登陆因之fun88手机登陆fun88手机登陆也就有据可依了。
    三、房子空置也要交fun88手机登陆:
【司法解释】 物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务,fun88手机登陆不能因自身原因未居住,以房屋空置、未享受或者无需接受相关物业服务为由,要求减免fun88手机登陆或fun88手机登陆fun88手机登陆的,法院一般不予支持。同时物业服务企业有权视情况决定是否给予减免fun88手机登陆。
    ●解读 最高院民一庭负责人介绍,实践中,有的fun88手机登陆以未享受物业服务企业已经提供的服务(比如fun88手机登陆提出其因出国而未享受服务)或者无需接受相关物业服务(比如低楼层fun88手机登陆提出其从未乘坐电梯等)提出抗辩。该负责人表示,选聘物业服务企业是fun88手机登陆共同作出的决定,只要物业服务企业按照合同约定提供了相关服务,则fun88手机登陆的交纳义务对全体fun88手机登陆而言都是均等的。除非管理规约或者物业服务合同等有另外的规定或者约定。
    ●现状 目前,有些fun88手机登陆认为,自己没有得到物业服务可以拒付fun88手机登陆。对此,任晨光认为,在实际情况下,物业合同不大可能与每一个单个fun88手机登陆签订,但合同的效力仍然对单个fun88手机登陆有效。即使fun88手机登陆一段时间不在小区居住,房屋空闲,但物业服务使小区建筑物及其附属设施正常运行,仍然间接地为fun88手机登陆提供了服务。
    ●空置房屋fun88手机登陆优惠的具体操作依照《物业服务收费管理办法》----发改委【2003】1864号规定执行。
    四、对无任何理由fun88手机登陆fun88手机登陆的老赖,采取电话催缴,上门催缴,邮寄催费通知单进行催缴,“轮翻轰炸”: 国家《物业管理条例》第四十二条作了明确规定。fun88手机登陆享受了物业服务的权利,就应当根据物业服务合同的约定,履行按时足额交纳物业服务费用的义务。fun88手机登陆与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,fun88手机登陆负连带交纳责任。否则,物业服务企业有权向人民法院提起诉讼,维护自身权益。
    五、以物业企业工作人员服务态不好、服务意识不到位fun88手机登陆。
    按照约定交纳物业管理费是fun88手机登陆应承担的一项基本合同义务,但实践中此类纠纷的发生原因十分复杂,应分不同情况进行处理:属于fun88手机登陆无理拒绝交费fun88手机登陆的,fun88手机登陆应按合同规定交纳物业管理费,并承担延期交费的违约责任;若是因物业服务质量达不到合同约定致使fun88手机登陆拒绝交费的,则属于物业管理企业违约在先,fun88手机登陆拒绝交费属于行使合同履行中的抗辩权行为,是依法采取的自我救济手段,这种情况下法院可根据物业管理企业提供服务的质量状况,驳回物业管理企业要求fun88手机登陆交纳物业管理服务费的诉讼请求,或适当减少fun88手机登陆的应交服务费。作为fun88手机登陆,发现问题时应尽量找物业公司协商解决,不能随意拿不交fun88手机登陆作“挡箭牌”,否则可能造成恶性循环。
综述: 在这里特别提请广大fun88手机登陆注意的是,不管出于什么原因,拒缴fun88手机登陆非但不利于fun88手机登陆维权,相反在侵犯当事人利益的同时,也侵犯了其他按时足额缴纳了fun88手机登陆的fun88手机登陆的利益。即便物业服务企业在提供物业服务过程中存在一些暇疵,双方也应本着真诚、相谅、相信的原则,通过友好协商来解决问题,如果fun88手机登陆一味地要求fun88手机登陆下降或者拒缴fun88手机登陆,作为经营企业,物业公司通常都会选择降低隐形开支,如人员编制缩小,有的服务内容无法严格按服务合同的约来执行,导致服务品质低下,必将直接影响fun88手机登陆的生活品质。久而久之,会有更多的fun88手机登陆选择拒缴,最终受伤害的还是fun88手机登陆本身。
(文:王斌旺    审核:汪维清)

(责任编辑:湖南物业网田)
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